TRANSPARANTIE: EEN VERANDERENDE WERELD

Aangespoord door consumenten die de retoriek van grote merken zat zijn en de echte waarde van de producten die ze kopen willen weten, heeft het idee van transparantie in de loop der jaren veel terrein gewonnen, vooral in de mode-industrie.

Tegenwoordig spelen consumenten een volwaardige rol in hun eigen koopgedrag. Ze volgen het laatste nieuws over merken op de voet en eisen meer eerlijkheid en transparantie. Ze willen precies weten hoe het product is gemaakt en door wie. Ze vormen nu het hart van het koopproces en geven hun mening over zowel productie- als verkoopprijzen.

Maar wat zijn dan de gevolgen voor onze koopgewoonten en hoe passen merken zich aan deze nieuwe consumentenverwachtingen aan?

Gedetailleerde uitleg over kosten en oorsprong

Als reactie op de groeiende vraag van hun klanten zijn veel merken tegenwoordig eerlijk over alle kosten en de herkomst van hun producten:

• De kosten van grondstoffen, als geheel of ieder onderdeel afzonderlijk, evenals hun oorsprong
• Loonkosten, als geheel of per fase, evenals de productielocaties
• De transportkosten

Het Amerikaanse kledingbedrijf Everlane biedt bezoekers van hun website bijvoorbeeld alle informatie over de kosten en de herkomst van hun producten. Het suggereert zelfs dat de klanten van Everlane zichzelf de volgende twee vragen stellen voor alle aankopen die ze doen:

1. Welke fabriek heeft dit product gemaakt?
2. Wat zijn de productiekosten?

Het merk Maison Standards detailleert de productiekosten van hun kledingstuk per item, stapsgewijs (gebruikte materialen, assemblage, kleuren, afwerking, transport, marges ...). Ze tonen ook foto's van hun fabrieken op hun website.

Hoe profiteert de consument hiervan?

De voordelen van transparantie over kosten en oorsprong voor de consument zijn duidelijk:

• Toegang tot alle informatie over het product: productiemethoden, productiekosten, productielocatie, winstmarge die het bedrijf toevoegt ...
• De sociale impact: de consument maakt deel uit van een meer verantwoordelijk en ecologisch proces.
• Producten van betere kwaliteit: een transparant bedrijf kan geen kosten besparen op de kwaliteit van de componenten of gebruikte grondstoffen, zodat de consument niet langer kan worden misleid.
• Een eerlijkere prijs: het transparante bedrijf moet over het algemeen de eigen winstmarge beperken om de productiekosten zo goed mogelijk weer te geven.

In de mode, oké, maar ook in de horlogewereld?

Wat betreft de horlogewereld heeft deze beweging naar meer transparantie over kosten en oorsprong de grote namen in de industrie niet meegesleept. Horlogemerken blijven zeer risicovermijdend, vooral wat betreft de oorsprong van hun onderdelen. Terwijl veel kledingmerken - van Zara tot Hermès - niet langer twijfelen over het openbaar maken van de oorsprong van hun collecties, geldt dit niet voor horloges.

Vaagheid is nog steeds koning in de horlogewereld, omdat de grote partijen afhankelijk zijn van een sterk imago. Dit beeld, waar ze lang voor hebben gevochten, kan nu geschaad worden door transparant te zijn over de oorsprong omdat de productie van vele merken nu stevig geworteld is in China. Om nog maar te zwijgen over de iets te hoge winstmarges, die horlogemerken niet willen onthullen.

Zal transparantie de norm zijn in de consumentenwereld van morgen?

Hier bij CODE41 geloven we oprecht dat transparantie de toekomst is op de horlogemarkt. Daarom zijn we natuurlijk trendsetters in de branche geworden en hebben we dit concept verder ontwikkeld in een wereld die tot nu toe in geheimen was gehuld. Dit heeft ons bovenal in staat gesteld om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar transparantie van fans van luxe mechanische horloges, terwijl we een intieme relatie met onze leden ontwikkelen, waardoor we uiteindelijk mechanische horloges van hoge kwaliteit kunnen aanbieden voor onverslaanbare prijzen.

We zijn nog verder gegaan met onze benadering van transparantie, met de oprichting van het TTO label (Total Transparency on Origin), open voor alle horlogemerken.