CODE41 onderzoekt de voordelen van een affiliatiemarketingmodel tussen horlogewinkeliers en retailers en hoe winkeliers hun concurrentievoordeel kunnen maximaliseren door een bijdrage te leveren aan het bedrijfsleven.
Tot voor kort liep het distributiesysteem voor horloges eigenlijk altijd als klokwerk: de merken produceerden en de winkels verkochten. Territoria waren duidelijk afgebakend en alle betrokkenen verdedigden hun rechten zo goed als ze konden.
En toch is dit systeem de laatste jaren langzaam maar zeker aan het afbrokkelen als gevolg van de digitale transformatie en de geleidelijke integratie van de horlogemakerij in eCommerce. Deze verandering lijkt echter alleen in het voordeel te werken van de horlogemakers, terwijl de winkeliers zich in een ongekende crisis bevinden.
Om te kunnen overleven, hebben de winkeliers hun businessmodel snel moeten aanpassen om de belangrijke rol als intermediate tussen merk en klant te behouden. In feite verkeren ze in een unieke positie: het fysieke contact met potentiële klanten.
CODE41 is momenteel de voordelen aan het verkennen van een affiliatie-marketingmodel tussen horlogemerken en winkeliers, en hoe laatstgenoemde zo zijn concurrentievoordeel kan maximaliseren door zich te transformeren tot bemiddelaar.
De eCommerce-nachtmerrie van winkeliers
Na jarenlang de eCommerce-revolutie te hebben genegeerd, lijken horlogemerken de digitale transformatie eindelijk te hebben omarmd. Ze ontdekken eindelijk de diverse voordelen, zoals het directe online contact met de klant en grotere winstmarge op hun producten (zonder tussenkomst van winkeliers).
eCommerce wordt door winkeliers vaak gezien als een bedreiging; dat ze niet meer zijn dan slechts een showroom. Het is niet ongewoon dat potentiële klanten eerst in een winkel zijn of haar begeerde horloge komen bekijken en uitproberen, om het vervolgens online, tegen een lagere prijs, aan te schaffen.
Veel winkeliers voelen zich nu vaak geïsoleerd door de digitalisering van de horlogemerken, na ze eerst decennialang te hebben gepromoot. Kleine horlogemakers verdwijnen ook een voor een, en daar komt niet voor in de plaats.
De crisis die de winkeliers nu doormaken, bedreigt hun hele bestaan en het is belangrijk dat deze traditionele spelers op de horlogemarkt hun eigen plek zien te veroveren in de eCommerce-industrie.
Horlogewinkels: een uniek concurrentievoordeel
Boven alles behoeft strategische herpositionering reflectie van de marktevolutie waarin we ons momenteel bevinden. Daarnaast is ook een grondige analyse van de eigen capaciteiten van belang om een duidelijk beeld te krijgen van ieder concurrentievoordeel in de huidige markt.
Hoewel de grote meerderheid van transacties van goederen en diensten in de vorige eeuw nog via de fysieke kanalen (winkels, supermarkten etc.) gingen, heeft de digitale revolutie een flinke hap genomen uit de traditionele vraag naar horloges en deze evolutie is exponentieel. Dit is een van de redenen waarom horlogemakers zich herpositioneren in eCommerce én de reden voor de crisis bij de winkeliers.
In deze nieuwe realiteit, welke concurrentievoordelen hebben de winkeliers nog?
Ondanks de daling van de vraag, is het hoogst onwaarschijnlijk dat de fysieke transacties volledig zullen verdwijnen. De commerciële centra in de stedelijke gebieden vormen nog steeds het hart van de menselijke sociale activiteiten.
- Fysiek contact met het product
- De verkopers
- De mogelijkheid van impulsaankopen
Maar, hoe kan dit concurrentievoordeel worden uitgebouwd te midden van de eCommerce-revolutie?
Van winkelier naar affiliatie: strategische herpositionering
De levensvatbaarheid van het traditionele zakenmodel van horlogewinkeliers wordt steeds kleiner door de significante migratie van de vraag via digitale kanalen. In feite is dit model gebaseerd op fikse investeringen:
- Voorraad: de uitgestalde modellen moeten altijd direct beschikbaar zijn voor verkoop.
- Infrastructuur: de voorraad in de winkel benodigt een geavanceerd en vaak kostbaar veiligheidssysteem.
- Een daling van de vraag en de winstvooruitzichten van de winkelier storten in: de huidige situatie bevestigt dit scenario.
Het is een illusie om te rekenen op een terugkeer van de vraag via fysieke verkooppunten: eCommerce is simpelweg onomkeerbaar. De uitdaging voor winkeliers ligt daarom bij de aanpassing van hun zakenmodel naar deze nieuwe realiteit, en zo hun winstverwachting te optimaliseren. Het marketingmodel van affiliatie is een goede optie voor winkeliers om deze digitale transformatie te adopteren.
Het principe van affiliate-marketing lijkt enigszins op een netwerk van bemiddelaars: partners bevelen producten aan in plaats van merken, en krijgen een commissie wanneer ze een klant inbrengen. Dit systeem werkt op basis van prestatie en waarin de geldelijke beloning bovenal is gebaseerd op de totale waarde van de klant, niet alleen op de waarde van het verkochte product.
Het was Jeff Bezos, de oprichter van Amazon, die dit economische model in 1996 voor het eerst online introduceerde. Vandaag de dag wordt affiliate-marketing door allerlei bedrijven op grote schaal gebruikt, zeker in de digitale-productensector (bijvoorbeeld de verkoop van ebooks).
Tot nu toe verwierven winkeliers alleen een winstmarge op de horloges die ze verkochten. Maar, ze brengen vaak veel meer binnen voor de horlogemerken dan alleen de verkoop van een product: de acquisitie van een nieuwe klant wiens marktwaarde stijgt bij iedere toekomstige aankoop. Wie koopt er niet vaker een product van een merk waar je van houdt?
Het model van affiliate-marketing is er een die winkeliers in staat stelt om zichzelf te transformeren in zakenbemiddelaars. Het compenseert de huidige neerwaartse spiraal in hun winst met meer significante commissies gebaseerd op de totale volume van verkopen door hun klanten.
Dankzij digitale technologie is het nu mogelijk om dit model makkelijk te implementeren: eenmaal geregistreerd bij de winkel, heeft de affiliate (bemiddelaar) realtime toegang tot de totale marktwaarde die hun klant genereert voor het merk, zelfs als ze hun toekomstige aankopen online doen.
CODE41: het eerste affiliate-programma voor horlogewinkeliers?
Sinds het allereerste begin van het CODE41-project, hebben we de verkoopprijs van onze horloges altijd zo dicht mogelijk bij de productieprijs willen houden. Daarom hebben we gekozen voor de digitale route om onze klanten te bereiken en zo onze horloges exclusief via onze website te verkopen.
Nu willen we dit model versterken door winkeliers in ons succes te betrekken. Wij geloven dat digitale technologie een fantastische gelegenheid schept om de samenwerking tussen horlogemakers en winkeliers te verstevigen.
Tussen nu en de herfst van 2019 starten we een pilot affiliate-marketingproject met geselcteerde partners. Het doel is om de acquisitie van nieuwe leden te testen met behulp van bemiddelaars, en waarbij potentiële klanten onze modellen kunnen uitproberen voordat ze de koop online afronden.
Dit programma biedt de winkeliers unieke voordelen:
- Geen enkele investering in voorraad is benodigd: één demonstratieset is voldoende. De klant doet zijn bestelling online en krijgt zijn aankoop thuisbezorgd, terwijl de winkelier zijn commissie direct krijgt.
- Nul risico van onverkochte voorraad en minimale veiligheid nodig: zonder voorraad is er geen risico van onverkochte goederen en met minder goederen kan er ook worden bezuinigd op beveiliging.
- Reguliere commissie: als zakenbemiddelaar ontvangt de affiliate een commissie op iedere aankoop die hun klant doet van CODE41-producten gedurende een bepaalde periode.
- Grotere marketingcapaciteit: dankzij digitale technologie kunnen wij onze leden doorverwijzen naar hun dichtstbijzijnde affiliatevestiging om het horloge om hun pols te kunnen bekijken.
Onze visie is het helpen van de horlogewinkeliers om zich te herpositioneren in de eCommerce-industrie en daarbij hun concurrentievoordeel te kunnen ontwikkelen als zakenbemiddelaars. Meer dan slechts een verkoop, stuurt onze affiliate zijn klantenbestand richting het CODE41-project waardoor het logisch is dat zij daarvoor worden gecompenseerd.
Winkelier? Doe mee met ons pilotproject!
Ben jij een horlogewinkelier? Zou je willen meedoen aan ons CODE41-avontuur? Schrijf je dan nu in voor ons pilot affiliate-marketingproject! We zullen zo’n 10 winkeliers selecteren om dit innovatieve programma samen met ons te testen en te ontwikkelen.
