La richiesta di trasparenza ha guadagnato terreno negli anni, soprattutto nel settore della moda, stimolata dai consumatori ormai stanchi della retorica dei grandi marchi e desiderosi di conoscere il reale valore dei prodotti che acquistano.
Purtroppo per questi grandi marchi, l'epoca d'oro del consumismo sfrenato, durante la quale potevano fornire ai consumatori qualsiasi prodotto volessero, e a qualsiasi prezzo, è passata.
Al giorno d'oggi, invece, sono i consumatori a svolgere un ruolo importante nella scelta delle proprie abitudini d'acquisto. I consumatori oggi seguono da vicino gli aggiornamenti sulle marche e chiedono maggiore onestà e trasparenza; inoltre, vogliono sapere esattamente come è stato realizzato il prodotto e da chi. Ora sono al centro del processo di acquisto e stanno facendo conoscere le loro opinioni sia sui prezzi di produzione che sui prezzi al dettaglio.
Ma quali sono, allora, le ripercussioni sulle nostre abitudini d'acquisto e in che modo le aziende produttrici stanno lavorando per adattarsi a queste nuove aspettative dei consumatori?
Informazioni dettagliate sui costi e sull'origine
In risposta alla domanda pressante da parte consumatori, molte marche sono ora più aperte sui costi e sull'origine dei loro prodotti:
- Costo delle materie prime, nel loro insieme o dei singoli componenti, nonché la loro origine
- Costo del lavoro, nel suo complesso o fase per fase, così come i luoghi di produzione
- Costi di trasporto
L'azienda americana Everlane, ad esempio, pubblica sul suo sito web tutte le informazioni relative al costo e all'origine dei suoi prodotti. Ciò suggerisce un'altra considerazione, ossia che i suoi clienti si pongono alcune domande sugli acquisti che si apprestano a fare, in particolare:
1) Quale fabbrica ha realizzato questo prodotto?
2) Quali sono i costi di produzione?
Il marchio Maison Standards indica nel dettaglio i costi di produzione dei propri capi d'abbigliamento, articolo per articolo, fase per fase: materiali utilizzati, assemblaggio, tintura, finitura, trasporto, etc. Inoltre, pubblicano sul loro sito web le foto dei loro stabilimenti di produzione.
Quali sono i benefici per il consumatore?
I vantaggi della trasparenza dei costi e dell'origine per il consumatore sono tangibili:
- Accesso a tutte le informazioni sul prodotto: metodi di produzione, costi e luogo di produzione, margine di profitto dell'azienda, etc.
- Impatto sociale: il consumatore è parte di un processo più responsabile ed ecologico.
- Prodotti di qualità migliore: un'azienda trasparente non può badare a spese per la qualità dei componenti o delle materie prime che utilizza, per cui il consumatore non può più essere ingannato.
- Prezzi più equi: l'azienda trasparente deve generalmente ridurre il proprio margine di profitto, in modo che il prezzo di vendita rifletta e non ecceda di troppo i costi di produzione.
Nella moda, certo, ma anche nell'orologeria?
Per quanto riguarda l'orologeria, questo atteggiamento teso a una maggiore trasparenza dei costi e della provenienza non sembra aver suscitato l'interesse dei principali operatori del settore. Le aziende orologiere stanno ben alla larga dai rischi, soprattutto per quanto riguarda l'origine dei loro componenti. Nonostante molte marche di prêt-à-porter, da Zara a Hermès, non ci pensino più due volte su a pubblicizzare l'origine delle loro collezioni, lo stesso non può dirsi per le aziende di orologi.
La mancanza di chiarezza regna tuttora sovrana nel mondo dell'orologeria, poiché i suoi principali attori si affidano all'alta reputazione per cui a lungo hanno combattuto. Quest'immagine potrebbe essere ora scalfita dalla trasparenza sull'origine, dal momento che molte marche hanno una produzione ormai saldamente radicata in Cina, per non parlare poi dei margini di profitto decisamente elevati, che le marche di orologi non sono disposte a rivelare.
La trasparenza sarà la prassi nel mondo dei consumatori di domani?
Noi di CODE41 crediamo fermamente che la trasparenza sia il futuro del mercato dell'orologeria. Per questo motivo siamo diventati dei pionieri del settore, portando avanti questa idea in un mondo finora avvolto da un alone di mistero. Soprattutto, questo ci ha permesso di soddisfare la crescente domanda di trasparenza da parte degli appassionati di orologi meccanici di precisione, sviluppando al contempo un rapporto più stretto con i nostri soci: questo ci ha permesso di proporre orologi meccanici di alta qualità a prezzi imbattibili.
Ma ci siamo spinti anche oltre, e abbiamo istituito il marchio TTO, Trasparenza Totale sull'Origine, aperto a tutti i marchi orologieri.
